Dostępny e-commerce
Dlaczego to priorytet a nie opcja?
Bieżąca sytuacja: dużo do nadrobienia
Badania organizacji takich jak WebAIM pokazują, że znaczna większość stron e-commerce zawiera błędy dostępności. 🚫
Najczęstsze problemy to:
❌ brak opisów alternatywnych dla grafik,
❌ niewłaściwa struktura nagłówków,
❌ brak możliwości obsługi klawiaturą,
❌ niski kontrast tekstów względem tła.
Wiele sklepów nie spełnia standardów WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), które są globalnym punktem odniesienia dla dostępnych treści internetowych.
Dlaczego brak dostępności to realny problem
👤 Wykluczenie cyfrowe Osoby z niepełnosprawnościami (wzrokowymi, ruchowymi, słuchowymi czy poznawczymi) często nie mogą samodzielnie zrobić zakupów online.
To realna bariera – nie tylko technologiczna, ale i społeczna.
📉 Utrata klientów Nawet 15–20% społeczeństwa to osoby z jakąś formą niepełnosprawności. Brak dostępności oznacza dla sklepu utratę tej grupy – często bardzo lojalnej.
⚖️ Ryzyko prawne W UE obowiązuje European Accessibility Act. Niedostosowanie serwisu może oznaczać sankcje i konieczność szybkiego wdrożenia zmian.
🧱 Negatywny wizerunek marki Dostępność jest dziś elementem społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). Jej brak może zostać odebrany jako lekceważenie potrzeb wielu użytkowników.
✅ Dlaczego warto zadbać o dostępność?
- 🌍 Większy zasięg rynkowy – więcej potencjalnych klientów.
- 🔍 Lepsze SEO – Google też „czyta” jak czytnik ekranu.
- 🧠 Lepsze UX – uporządkowana, dostępna strona to lepsze doświadczenie dla wszystkich.
- 🛡️ Zgodność z prawem – bezpieczeństwo dla firmy i zespołu.
🛠️ Jak poprawić dostępność sklepu internetowego?
- 📐 Stosuj wytyczne WCAG 2.1.
- 🧪 Testuj strony z czytnikami ekranu (np. NVDA, VoiceOver).
- 🖼️ Dodawaj alt-y do grafik i ikon.
- 🎨 Zapewnij odpowiedni kontrast kolorów.
- 👥 Konsultuj zmiany z osobami z niepełnosprawnościami – najlepiej poprzez testy z użytkownikami.
Najlepiej skorzystaj z usług audytorów dostępności stron internetowych, którzy określą problematyczne obszary 👉 jesteśmy do Twojej dyspozycji.
🔚 Podsumowanie
Dostępność w e-commerce to nie luksus, ale konieczność. To:
- szansa na rozwój biznesu 🛒,
- budowa wizerunku odpowiedzialnej marki 🤝,
- przede wszystkim: włączenie wszystkich w cyfrowy świat. 🌐
💡 Pamiętaj: każda bariera to potencjalnie utracony klient. A każda poprawa dostępności to krok w stronę lepszego, bardziej równego internetu.